Bij zakelijke geschillen in complexe contractuele verhoudingen kent iedereen de paradox: als partners vele jaren gaan samenwerken, is er één gezamenlijk doel, maar er zijn ook sterk uiteenlopende belangen.

Die paradox leidt soms tot verschillen in opvatting over doelstellingen, agenda’s, belangen of proces- en uitvoeringsrisico’s. Het vertrouwen over en weer komt te voet, en gaat soms te paard. We signaleren dat het bij de start van een project soms te weinig aandacht is besteed aan inzicht in de belangen over en weer. Achteraf kalibreren lukt vaak, maar brengt het risico van overschrijding van de planning en extra kosten met zich.

De belangen-paradox heeft alle kenmerken van een mediation, met één wezenlijk verschil: er is géén conflict (en dat willen partijen vaak zo houden). Om aan de voorkant risico’s van de paradox te beperken, heeft EX URBE het mediating consultancy model ontwikkeld. Het recept is: pas de traditionele volgorde aan in de inleidende gesprekken over een initiatief: éérst inzicht in de belangen & onderling vertrouwen, dán de oplossingen & het project. Niet andersom.

Het model vereist niet meer dan commitment van partijen, én een onafhankelijke mediating consultant. Die neemt een autonome en centrale positie in. De mediating consultant schept met mediation skills en praktijkervaring alle noodzakelijke randvoorwaarden om partijen in staat te stellen transparant en in vertrouwen kunnen werken aan consistente, duurzame overeenkomsten en procesafspraken.

Zo kan - in de regel flink sneller dan in het traditionele dualistische model - worden gekomen tot een duurzaam, efficiënt en juridisch solide onderhandelingsresultaat.